پیشرفت کیفیت کالاها و خدمات و ترویج مشتری مداری در بنگاه های اقتصادی
به گزارش لوازم فلزی، دبیر جایزه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان اظهار داشت: هر ساله برمبنای ارزیابی های تخصصی و با مشارکت سازمانهای دولتی و نظارتی کشور اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان صورت پذیرفت.
به گزارش لوازم فلزی به نقل از سازمان دفاع از مصرف کنندگان و تولید کنندگان، حسین زاده قشمی دبیر جایزه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان اظهار داشت: برای توسعه ی فرهنگ احترام به حقوق مصرف کنندگان، ارتقاء کیفیت کالاها و خدمات و ترویج مشتری مداری در بنگاه های اقتصادی شروع شده است، هر ساله بر مبنای ارزیابی های تخصصی و با مشارکت سازمانهای دولتی و نظارتی کشور اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان صورت پذیرفت.
وی اضافه کرد: در بیست وچهارمین دوره ارزیابی و اعطاء گواهینامه و تندیس ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان، بعد از فراخوان و دعوت بالاتر از ۵۰۰۰ شرکت و بنگاه اقتصادی از میان ۲۷۶ بنگاه اقتصادی حائز شرایط، بعد از طی فرایند ارزیابی تخصصی، ۵۰ شرکت موفق به کسب این نشان ملی شدند که شامل ۱۳ شرکت دریافت کننده تندیس ملی طلایی، ۸ شرکت دریافت کننده تندیس ملی نقره ای، ۵ شرکت دریافت کننده تندیس ملی برنزیو ۲۴ شرکت دریافت کننده گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان هستند.
حسین زاده قشمی عنوان کرد: این فرایند که از سال ۱۳۸۰ برای توسعه ی فرهنگ احترام به حقوق مصرف کنندگان، ارتقاء کیفیت کالاها و خدمات و ترویج مشتری مداری در بنگاه های اقتصادی شروع شده است، هر ساله بر مبنای ارزیابی های تخصصی و با مشارکت سازمانهای دولتی و نظارتی کشور برگزار می گردد.
دبیر جایزه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان اظهار کردد: بر طبق این گزارش، مراسم ملی اعطای تندیس و گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان که قرار بود همزمان با روز ملی دفاع از حقوق مصرف کنندگان در ۹ اسفند سال قبل برگزار شود، به علت شرایط ویژه کشور و همزمانی با وقایع جنگ تحمیلی برگزار نشد. از ین جهت، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تصمیم گرفت تندیس ها و گواهینامه های برگزیدگان را به شکل حضوری در محل شرکتهای منتخب به مدیران عامل آنان اعطا کند.
وی اظهار داشت: این برنامه تا اهدای تندیس و گواهینامه به تمامی شرکتهای برگزیده بیست وچهارمین دوره ادامه خواهد داشت و از بنگاه هایی که در راه ارتقاء کیفیت، افزایش رضایتمندی مشتریان و رعایت حقوق مصرف کنندگان گام برداشته اند، تجلیل خواهد شد.
منبع: metalsaz.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب