مسئولیت رجیستری و تضمین موبایل به اتحادیه فروشندگان سپرده شد
به گزارش لوازم فلزی، بعد از سال ها سردرگمی در بازار، اتاق اصناف تهران بطور رسمی مسئولیت خدمات بعد از فروش و رجیستری گوشیهای موبایل را به اتحادیه فروشندگان موبایل و صوت و تصویر سپرد.
به گزارش لوازم فلزی به نقل از خبر آنلاین، بعد از سال ها سردرگمی در بازار و اختلاف میان دو اتحادیه فعال در حوزه موبایل، اتاق اصناف تهران با صدور اطلاعیه ای جدید، مسئولیت رسته خدمات بعد از فروش و رجیستری گوشیهای موبایل را بطور رسمی به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر واگذار کرد. کنشگران صنفی این تصمیم را نقطه پایانی بر مناقشه طولانی و آغازگر سامان دهی یکپارچه در بازار موبایل می دانند.
تسنیم در خبری نوشت: بر این اساس بعد از ماه ها اختلاف میان اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و اتحادیه مخابرات بر سر تعیین تکلیف رسته خدمات بعد از فروش و تعمیرات، جلسه غائی تصمیم گیری در کمیسیون حل اختلاف و تشخیص در تاریخ ۱۵ مهرماه اجرا شد. در این جلسه، با بررسی جزییات کارشناسی عرضه شده از جانب دو اتحادیه، کمیسیون حل اختلاف رأی خویش را به سود اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر صادر کرد. همین طور در جلسه ۴ آبان ماه هیئت رئیسه اتاق اصناف تهران نیز جلسه ای تکمیلی در این خصوص تشکیل شد.
بر این مبنا، مصوبه غائی این تصمیم در جلسه مشترک هیات رئیسه اتاق اصناف تهران در تاریخ ۴ آبان تأیید شد. کنشگران صنفی اعتقاد دارند این اقدام گامی مؤثر در راستای رفع سردرگمی مصرف کنندگان و سامان دهی فعالیت کنشگران حوزه موبایل است.
بر اساس ابلاغیه حمیدرضا رستگار رئیس اتاق اصناف تهران، وظایف مربوط به رجیستری و امور گارانتی به صورت رسمی به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر سپرده شد. با این تغییر، مرجع رسیدگی به خدمات بعد از فروش یکپارچه و مشخص شده است.
پیش از این، اتحادیه صوت و تصویر بالاتر از یک دهه پیش از تأسیس اتحادیه مخابرات، مجوز فروش موبایل را صادر می کرد؛ اما از آنجائیکه رسته خدمات بعد از فروش بخشی جدایی ناپذیر از پروسه واردات و عرضه گوشی به شمار می رفت، فروشندگان ملزم به دریافت مجوز جداگانه از اتحادیه مخابرات بودند. این دوگانگی موجب سردرگمی مصرف کنندگان و مشکلات مختلف در پیگیری شکایات می شد، چونکه خیلی از فروشندگان عضو اتحادیه مخابرات نبودند و خریداران مجبور بودند برای پیگیری گارانتی به این اتحادیه مراجعه نمایند.
با ابلاغ رسمی تصمیم اتاق اصناف تهران، واردکنندگان و تولیدکنندگان برای رسته خدمات بعد از فروش دیگر نیاز به مجوز از اتحادیه مخابرات ندارند و مجوز اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر کافی است. مصرف کنندگان نیز از این پس می توانند بدون سرگردانی، موضوعات مربوط به گارانتی و خدمات بعد از فروش را از راه یک مرجع واحد پیگیری کنند.
۲۱۷
منبع: metalsaz.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب